《營銷解說》被拒絕怎麼辦？直銷高手都在用的「軟成交」話術第2章｜成交不是靠說服，是靠引導
《營銷解說》 被拒絕怎麼辦？直銷高手都在用的「軟成交」話術 第2章｜成交不是靠說服，是靠引導 說服，是推著他往前； 引導，是讓他自己走過來。 高手懂得收劍入鞘， 因為真正的成交，是無聲勝有聲。 當你做直銷，被拒絕是常態，但如果每次被拒就感到沮喪，那只是因為你還停留在「硬成交」的階段。其實，真正的高手早已捨棄了強推硬上的方式，改用「軟成交」來引導對方自然而然地下決定。 📘 第2章｜成交不是靠說服，是靠引導 直銷新人最常問的一句話是：「我話都講得這麼清楚了，為什麼對方還是不買？」這句話的潛台詞是：「我已經說服他了，他應該買單才對啊！」但你知道嗎？ 真正的成交從來不是靠「說服」，而是靠「引導」。 說服，是推著對方往前，常常會讓人感到壓力； 引導，是讓對方自己走過來，內心才會真正願意。 當我們試圖說服對方買單，其實是把自己放在高位，試圖改變別人的想法；但引導則不一樣，是把自己放在平行的位置，用提問、共感與鋪陳，讓對方自己做出選擇，甚至產生「我想要的就是這個」的感覺。這種成交，才是最穩固、最自然的。 🎯 軟成交的本質：創造「自願感」 軟成交的核心，就是讓對方「感覺自己是主動選擇」。這跟傳統的話術邏輯截然不同——不是一直講產品有多好，而是透過「問題引導」來讓對方自己發現需求。 舉例來說，當你對潛在客戶說： 「你有沒有想過，現在的生活雖然穩定，但如果有一天工作不保，會有備案嗎？」 這不是恐嚇，而是開啟對方的思考。比起直接說：「你需要這個保健品／這個系統」，這樣的話術更有力量。因為一旦對方開始思考、回應，就代表他進入了「參與」狀態，而不是單純被動聽你推銷。 🧠 高手話術的關鍵：收劍入鞘 真正的高手，成交時都懂得「收劍入鞘」——不是一直展示自己的專業，而是把焦點放在對方身上。他們不急著把所有產品資訊倒出來，而是讓對話像一場溫柔的舞蹈，有節奏、有情緒、有轉場。 例如： 「很多像你這樣的人，其實一開始也不太確定這是不是適合自己的方向……不過他們後來都做了一個選擇，就是先了解，再決定。你覺得呢？」 這句話沒有任何強迫感，卻巧妙地打開了對方的接受窗口。因為它既降低了對方的防禦，也讓對方感受到「我不是唯一一個在猶豫的人」，更容易踏出第一步。 🔑 無聲勝有聲，才是真正的影響力 成交不是一場舌戰，也不是一場說服競賽，而是一場信任與共鳴的藝術。當你學會用安靜的態度、柔性的語言、開...